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　　“我的崗位被AI替代了，企業(yè)給出的‘客觀情況發(fā)生重大變化’理由成立嗎？”“面對(duì)AI的迅速發(fā)展，相關(guān)法律能否適用新場(chǎng)景？”“人機(jī)共生時(shí)代，如何完善法律法規(guī)以促進(jìn)勞動(dòng)者能力提升？”在今年上海兩會(huì)期間，AI替代崗位的話題成為總工會(huì)界別委員們討論的熱點(diǎn)之一。

　　AI浪潮奔涌，當(dāng)下正在發(fā)生的不只是一場(chǎng)技術(shù)變革，更是職場(chǎng)的深層重構(gòu)。AI的迭代與進(jìn)步，帶來(lái)新的機(jī)遇。在這一歷史交匯點(diǎn)上，勞動(dòng)力市場(chǎng)與勞動(dòng)關(guān)系呈現(xiàn)新特征。當(dāng)前的勞動(dòng)者權(quán)益保障體系，如何進(jìn)一步適配算法驅(qū)動(dòng)、人機(jī)協(xié)同的智能經(jīng)濟(jì)新時(shí)代？2月5日，《工人日?qǐng)?bào)》記者就上述話題采訪了各方人士。

　　有員工因崗位被AI替代遭解雇

　　身在職場(chǎng)，你的身邊有沒(méi)有“數(shù)字員工”？

　　智聯(lián)招聘上海分公司總經(jīng)理金海龍?jiān)诮邮堋豆と巳請(qǐng)?bào)》采訪時(shí)表示，“數(shù)字員工”已逐漸從概念走向現(xiàn)實(shí)，在企業(yè)運(yùn)營(yíng)中承擔(dān)日益重要的角色。

　　據(jù)金海龍介紹，智聯(lián)招聘統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，10.3%的職場(chǎng)人表示公司已有“數(shù)字人”員工。其中，47.4%的“數(shù)字人”員工承擔(dān)主播、客服、導(dǎo)購(gòu)等對(duì)外服務(wù)與營(yíng)銷職能；其余則在內(nèi)部承擔(dān)協(xié)同與提效職能，如提供法律支持、金融分析、內(nèi)容生成等專業(yè)服務(wù)，部分“數(shù)字人”員工甚至可以支持?jǐn)?shù)據(jù)分析等戰(zhàn)略與決策領(lǐng)域的工作。

　　記者注意到，“數(shù)字員工”在提升生產(chǎn)效率的同時(shí)，也對(duì)崗位結(jié)構(gòu)造成一定影響。2025年12月，北京市人社局發(fā)布的一起典型案例引發(fā)社會(huì)廣泛關(guān)注。

　　該案中，劉某在某科技公司負(fù)責(zé)傳統(tǒng)人工地圖數(shù)據(jù)采集業(yè)務(wù)多年。2024年年初，該公司決定將該業(yè)務(wù)全面轉(zhuǎn)向AI主導(dǎo)的自動(dòng)化數(shù)據(jù)采集，撤銷了劉某所在部門及對(duì)應(yīng)崗位。隨后，該公司以“勞動(dòng)合同訂立時(shí)所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使勞動(dòng)合同無(wú)法繼續(xù)履行”為由，解除了與劉某的勞動(dòng)合同。

　　對(duì)此，審理該案的勞動(dòng)仲裁委指出，案涉公司引入AI技術(shù)是企業(yè)為適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)而主動(dòng)實(shí)施的技術(shù)革新，雖然此舉可能帶來(lái)崗位結(jié)構(gòu)的調(diào)整，但并不具備“客觀情況”所要求的不可抗性與不可預(yù)見(jiàn)性特征。公司以崗位被AI替代為由解除勞動(dòng)合同，實(shí)質(zhì)是將正常的技術(shù)迭代風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁給勞動(dòng)者。

　　最終，勞動(dòng)仲裁委認(rèn)定，用人單位因引入AI技術(shù)而撤銷崗位并不構(gòu)成“勞動(dòng)合同訂立時(shí)所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化”，該公司行為構(gòu)成違法解除。

　　既有法律難以完全適用AI新場(chǎng)景

　　“AI替代崗位引發(fā)的勞動(dòng)爭(zhēng)議，凸顯了當(dāng)前法律政策與技術(shù)變革之間的矛盾。”上海市政協(xié)總工會(huì)界別委員、上海江三角律師事務(wù)所主任陸敬波告訴《工人日?qǐng)?bào)》記者。

　　在陸敬波看來(lái)，部分企業(yè)為提升競(jìng)爭(zhēng)力面臨技術(shù)升級(jí)的迫切需求，一些勞動(dòng)者也因技能脫節(jié)遇到就業(yè)難題。“相關(guān)勞動(dòng)爭(zhēng)議暴露了三方面的問(wèn)題，即認(rèn)定崗位被AI替代是否屬于法律規(guī)定情形的規(guī)則不夠明晰、崗位被AI替代后的勞動(dòng)關(guān)系處理缺乏相關(guān)規(guī)則、對(duì)AI應(yīng)用帶來(lái)的就業(yè)影響缺乏應(yīng)對(duì)機(jī)制等。”

　　記者了解到，依據(jù)勞動(dòng)合同法規(guī)定，勞動(dòng)合同訂立時(shí)所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使勞動(dòng)合同無(wú)法履行，經(jīng)用人單位與勞動(dòng)者協(xié)商，未能就變更勞動(dòng)合同內(nèi)容達(dá)成協(xié)議的，用人單位可以解除勞動(dòng)合同并支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。

　　陸敬波進(jìn)一步分析道，原勞動(dòng)部《關(guān)于<勞動(dòng)法>若干條文的說(shuō)明》中關(guān)于“客觀情況”的表述已難以適應(yīng)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展情況，同時(shí)現(xiàn)行規(guī)定對(duì)勞動(dòng)合同法第四十一條中的“重大技術(shù)革新”并無(wú)相關(guān)認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致實(shí)踐中對(duì)員工崗位被AI替代是否構(gòu)成上述情形存在爭(zhēng)議，加劇了處理勞動(dòng)關(guān)系時(shí)的不確定性。

　　此外，一些企業(yè)在應(yīng)對(duì)相關(guān)問(wèn)題時(shí)，也面臨法律適用困境。“目前，暫無(wú)專門的規(guī)范或指引明確此類情形下企業(yè)應(yīng)履行的程序性義務(wù)，企業(yè)往往選擇直接解除勞動(dòng)合同以規(guī)避相關(guān)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，這不利于推動(dòng)技術(shù)轉(zhuǎn)型中的人力資源平穩(wěn)過(guò)渡。” 陸敬波認(rèn)為，部分規(guī)則的缺位既增加了企業(yè)用工風(fēng)險(xiǎn)，也損害了勞動(dòng)者合法權(quán)益，亟須通過(guò)制度設(shè)計(jì)予以規(guī)范。

　　完善AI背景下的法律適用規(guī)則

　　陸敬波建議，應(yīng)明確“客觀情況發(fā)生重大變化”“重大技術(shù)革新”的認(rèn)定邊界，強(qiáng)調(diào)企業(yè)因技術(shù)升級(jí)主動(dòng)引入AI不屬于可完全免責(zé)的客觀情況，并強(qiáng)化企業(yè)在技術(shù)替代前必須履行的民主協(xié)商、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)等程序性義務(wù)。

　　“建議出臺(tái)關(guān)于AI替代崗位時(shí)勞動(dòng)關(guān)系處理的專項(xiàng)指引。” 陸敬波表示，對(duì)于既不符合“客觀情況發(fā)生重大變化”亦不構(gòu)成“重大技術(shù)革新”的AI替代崗位情形，可由人社部門制定專項(xiàng)指引，明確企業(yè)應(yīng)遵循的程序與實(shí)體規(guī)范。

　　從勞動(dòng)者的角度來(lái)看，越來(lái)越多員工希望積極融入AI浪潮。據(jù)金海龍介紹，智聯(lián)招聘調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，69.9%的職場(chǎng)人希望企業(yè)強(qiáng)化“AI與本職工作的結(jié)合應(yīng)用”培訓(xùn)，54.1%的職場(chǎng)人希望企業(yè)開(kāi)展“AI工具使用”培訓(xùn)，超三成的職場(chǎng)人對(duì)“AI倫理與安全”“高級(jí)AI技術(shù)開(kāi)發(fā)”培訓(xùn)表現(xiàn)出濃厚興趣。

　　“這種從被動(dòng)適應(yīng)到主動(dòng)要求掌握技術(shù)的轉(zhuǎn)變，是人機(jī)協(xié)同進(jìn)化中的必然結(jié)果，也要求企業(yè)順應(yīng)這一趨勢(shì)，將AI培訓(xùn)納入人才發(fā)展戰(zhàn)略，搭建系統(tǒng)化的智能學(xué)習(xí)體系。”金海龍說(shuō)。

　　“構(gòu)建技術(shù)變革下的就業(yè)韌性支持機(jī)制已刻不容緩。”陸敬波認(rèn)為，應(yīng)構(gòu)建技術(shù)變革和就業(yè)保障協(xié)同機(jī)制，通過(guò)設(shè)立專項(xiàng)轉(zhuǎn)型支持基金、推動(dòng)建立區(qū)域性數(shù)字技能再培訓(xùn)中心等方式，提升勞動(dòng)者跨崗位能力。

　　“同時(shí)，應(yīng)將‘技術(shù)應(yīng)用的社會(huì)影響評(píng)估’納入重大科技項(xiàng)目或企業(yè)智能化改造的前置程序，要求企業(yè)在AI技術(shù)部署可能對(duì)就業(yè)產(chǎn)生重大影響時(shí)，提交用工影響報(bào)告，并與工會(huì)或職工代表協(xié)商處理方案，盡可能地降低AI適用對(duì)就業(yè)造成的影響。”陸敬波說(shuō)。